রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

kb100-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পাতায় আমরা আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি তা…

শর্তাবলী স্বচ্ছডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম
kb100 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন চাইলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা kb100-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সবসময় অনলাইনে আছে এবং আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা আমাদের ইমেলে সরাসরি লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য ইমেল সবচেয়ে ভালো মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে 'সেটিংস' বা 'আমার তথ্য' অপশনে যান। এখানেই আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন।
বিশ্বস্ততা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

kb100-এ আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকে এবং আমরা কখনো তা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL সুরক্ষা দ্বারা রক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কখনো ইমেল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং…

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সীমিত সময়ের জন্য রেকর্ড…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের নীতিতে অন্তর্ভুক্ত নয়।…

অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনার যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে। আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে দাওয়ার অনুরোধ করতে…

ডেটা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখা দেয়, আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নিন…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি আইনি বিষয় জটিল হতে পারে। নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই। আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সীমিত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

শুধুমাত্র kb100-এর অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এমনকি আমাদের টিমও দেখতে পারে না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং তাৎক্ষণিক রেকর্ড করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে অর্থ কখনো সরাসরি আমাদের কাছে যায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন আপনি চান সক্রিয় রাখা যায়। দীর্ঘদিন ব্যবহার না করলেও কোনো সমস্যা নেই। তবে নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত লগইন করুন এবং পাসওয়ার্ড আপডেট রাখুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বা 'ডেটা রপ্তানি' অপশন খুঁজুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করি। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।